Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026.06.01- től

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve:
Krevolus

Székhely:
Songam Building 202, 35-38 Cheongsu 6-ro, Dongnam-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31198, Republic of Korea

Nyilvántartási szám:


E-mail:
[email protected]

Weboldal:
https://www.krevolus.com

A továbbiakban: „KREVOLUS” vagy „Szolgáltató”.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a KREVOLUS által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A KREVOLUS szolgáltatásait kizárólag vállalkozások, egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és egyéb üzleti célból eljáró szervezetek vehetik igénybe.

Jelen ÁSZF szerinti jogviszonyokban fogyasztónak minősülő személy nem vehet részt.

A szolgáltatást igénybe vevő fél a továbbiakban: „Ügyfél”.

3. Fogalommeghatározások

Ügyfél: a KREVOLUS szolgáltatásait üzleti vagy szakmai tevékenysége körében igénybe vevő természetes személy egyéni vállalkozó, jogi személy vagy egyéb szervezet.

Rendszer: a KREVOLUS által létrehozott vagy konfigurált CRM, automatizációs folyamat, workflow, chatbot, review rendszer, időpontfoglaló rendszer vagy egyéb technikai megoldás.

Harmadik fél szolgáltató: minden olyan külső szolgáltató, amelynek rendszereit a KREVOLUS a szolgáltatás nyújtása során igénybe veszi, különösen a GoHighLevel, LeadConnector, Google, Stripe vagy Microsoft.

4. A szolgáltatás tárgya

A KREVOLUS digitális üzleti infrastruktúrák, CRM-rendszerek, automatizációs folyamatok és kapcsolódó technikai megoldások kialakításával, konfigurálásával és támogatásával foglalkozik.

A szolgáltatás különösen az alábbi elemeket foglalhatja magában:

• CRM-rendszerek kialakítása és konfigurálása;

• ügyfélkezelési folyamatok automatizálása;

• Google értékelésgyűjtő rendszerek kialakítása;

• missed call / callback automatizációk;

• follow-up és utánkövetési rendszerek;

• chatbot alapú ügyfélkezelési megoldások;

• időpontfoglalási rendszerek;

• egyéb GoHighLevel alapú automatizációs megoldások.

A KREVOLUS nem marketingügynökség.

A KREVOLUS szolgáltatásai technikai rendszerek kialakítására, beállítására és támogatására irányulnak.

5. A szerződés létrejötte

A szerződés az Ügyfél megrendelésének és a KREVOLUS általi elfogadásának napján jön létre.

A KREVOLUS jogosult a megrendelés elfogadását indokolás nélkül megtagadni.

A felek egyedi feltételeket külön ajánlatban vagy egyedi megállapodásban is rögzíthetnek.

6. Díjazás és fizetés

A szolgáltatási díjak minden esetben előre fizetendők.

A szolgáltatás nyújtásának feltétele a díj határidőben történő megfizetése.

A KREVOLUS jogosult a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni, amennyiben az Ügyfél fizetési kötelezettségének nem tesz eleget.

A késedelmes fizetésből eredő valamennyi költség az Ügyfelet terheli.

A KREVOLUS jogosult a szolgáltatás korlátozására vagy szüneteltetésére.

A KREVOLUS jogosult a szolgáltatási díjakat módosítani, amelyről az Ügyfelet legalább 30 nappal a módosítás hatályba lépése előtt e-mailben tájékoztatja. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjával írásban felmondani.

7. A szolgáltatás nyújtása

A KREVOLUS a szolgáltatásokat szakmailag elvárható gondossággal nyújtja.

A szolgáltatás működése részben harmadik fél rendszereitől függ.

A KREVOLUS nem garantál megszakításmentes működést vagy száz százalékos rendelkezésre állást.

A KREVOLUS jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges technológiai megoldások, rendszerek vagy szolgáltatók módosítására, amennyiben ez a szolgáltatás lényeges célját nem érinti hátrányosan.

8. Az Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat, hozzáféréseket és információkat rendelkezésre bocsátani.

Az Ügyfél felel az általa biztosított adatok pontos, jogszerű és naprakész mivoltáért.

Az Ügyfél köteles a rendszer használata során a vonatkozó jogszabályokat betartani.

Az Ügyfél felel a rendszerben kezelt személyes adatok jogszerű kezeléséért.

8.1. Kommunikációs és adatkezelési megfelelőség

Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a rendszer által kezelt vagy megkeresett természetes személyek adatainak kezelése, valamint a részükre küldött elektronikus üzenetek, e-mailek, SMS-ek vagy egyéb kommunikációk minden esetben megfeleljenek az alkalmazandó adatvédelmi és elektronikus kommunikációs jogszabályoknak.

Az Ügyfél felel különösen azért, hogy a kommunikáció címzettjeinek megkereséséhez megfelelő jogalappal rendelkezzen, ideértve szükség esetén a hozzájárulás beszerzését vagy egyéb jogszerű adatkezelési alap fennállását.

A KREVOLUS a rendszer technikai kialakítását és működtetését végzi, azonban nem ellenőrzi és nem vizsgálja egyedileg az Ügyfél által küldött kommunikációk jogszerűségét, tartalmát vagy címzettjeit.

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás használata során valamennyi alkalmazandó adatvédelmi, elektronikus hírközlési, reklám- és fogyasztóvédelmi jogszabályt betartani.

9. Adatkezelés és adatfeldolgozás

Az Ügyfél a szolgáltatás keretében kezelt személyes adatok tekintetében adatkezelőnek minősül.

A KREVOLUS a szolgáltatás nyújtása során adatfeldolgozói vagy technikai szolgáltatói szerepkörben működhet közre.

Amennyiben a szolgáltatás során a KREVOLUS adatfeldolgozónak minősül, a felek külön adatfeldolgozói megállapodást kötnek.

Az adatkezelés részletes szabályait a KREVOLUS Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

10. Időpontfoglalás, késés és meg nem jelenés

Amennyiben az Ügyfél vagy az általa kijelölt résztvevő a KREVOLUS-szal előre egyeztetett időpontot foglal le vagy beszél meg, köteles az időpontban rendelkezésre állni.

 

Az Ügyfél az időpontot legkésőbb 24 órával annak kezdete előtt jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani. Ennél későbbi lemondás vagy meg nem jelenés esetén a KREVOLUS 15 000 Ft meg nem jelenési díjat jogosult felszámítani.

Meg nem jelenésnek minősül az is, ha az Ügyfél vagy az egyeztetéshez szükséges, az Ügyfél oldalán közreműködő személy késése vagy távolmaradása miatt a megbeszélés a fennmaradó időben érdemben nem tartható meg. A késés az eredetileg lefoglalt időtartamot nem hosszabbítja meg.

A meg nem jelenési díj nem alkalmazható, ha az időpont a KREVOLUS érdekkörében felmerült okból vagy az Ügyfél érdekkörén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható rendkívüli körülmény miatt hiúsul meg. Az Ügyfél munkavállalójának, megbízottjának, alvállalkozójának vagy más közreműködőjének késése vagy távolmaradása önmagában nem minősül ilyen körülménynek.

11. Felmondás

A szerződés határozatlan időre jön létre.

Bármely fél jogosult a szerződést indokolás nélkül, írásban megszüntetni.

A felmondás a felmondás időpontjában folyamatban lévő, már megfizetett szolgáltatási időszak végével szünteti meg a szerződést.

A már megfizetett szolgáltatási díjak nem visszatéríthetők, és a szolgáltatás a megfizetett szolgáltatási időszak végéig használható.

A felmondás nem érinti a felmondás időpontjáig esedékessé vált díjakat és egyéb fizetési kötelezettségeket.

12. Felelősségkorlátozás

A KREVOLUS nem garantál meghatározott üzleti eredményt, bevételnövekedést, ügyfélszám-növekedést, Google értékelések számának növekedését, keresőoptimalizálási eredményt vagy egyéb üzleti mutatók javulását.

A KREVOLUS nem felel az elmaradt haszonért, árbevétel-kiesésért, üzleti lehetőség elvesztéséért, adatvesztésből eredő következményi károkért, valamint egyéb közvetett károkért.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás működése részben internetkapcsolattól, külső szolgáltatóktól, valamint az Ügyfél által biztosított rendszerektől és adatoktól függ.

A KREVOLUS nem felel a GoHighLevel, LeadConnector, Google, Stripe, Microsoft vagy egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatások hibájából, korlátozásából, kieséséből vagy megszűnéséből eredő károkért.

A KREVOLUS felelőssége kizárólag a bizonyítottan neki felróható, közvetlen károkra korlátozódik. A KREVOLUS teljes kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott károk kivételével – nem haladhatja meg az adott szolgáltatás tekintetében a káreseményt közvetlenül megelőző két havi szolgáltatási díj összegét.

A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetén, illetve olyan esetekben, amelyek tekintetében a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

13. Szellemi tulajdonjogok

A KREVOLUS által létrehozott workflow-k, snapshotok, sablonok, automatizációs logikák és egyéb rendszerkomponensek szerzői és felhasználási jogai a KREVOLUS-t illetik.

Az Ügyfél nem jogosult ezen elemek másolására, értékesítésére, licencbe adására, továbbadására vagy harmadik fél részére történő átadására.

A KREVOLUS által biztosított rendszerek, workflow-k, snapshotok, automatizációk és egyéb rendszerkomponensek használatára az Ügyfél kizárólag a szerződés fennállása alatt jogosult.

A szerződés megszűnésével az Ügyfél használati jogosultsága megszűnik, és a KREVOLUS jogosult az érintett rendszerekhez, szolgáltatásokhoz és hozzáférésekhez kapcsolódó jogosultságok visszavonására vagy megszüntetésére.

14. Titoktartás

A felek kötelesek bizalmasan kezelni minden olyan információt, adatot vagy üzleti ismeretet, amely a másik fél működésével kapcsolatban jut tudomásukra.

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

15. Irányadó jog és jogvita

A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai irányadók.

A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik.

Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát és illetékességét kötik ki.

16. Az ÁSZF módósítása

A KREVOLUS fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

A módosított változat a weboldalon történő közzétételt követő 15. napon lép hatályba.

A módosításról a KREVOLUS az Ügyfelet elektronikus úton is értesíti.

17. Hatálybalépés dátuma

2026.06.01.

18. Utolsó módosítás dátuma

2026.06.01.